社会主义市场经济的不断发展和深化,冲击着幼儿园传统的管理观念和管理模式。市场经济所带来的社会嬗变,汹涌而来的幼儿园生存危机及近年来幼教管理实践的窘迫境况,幼儿园(所)如何适应社会主义市场经济的发展?如何在市场竞争中生存、发展和壮大?我认为,最关键的是要更新园所管理的观念,建立与社会主义市场经济和现代社会相适应的园所管理新体制。这种体制的主要特征就是将园所管理由传统的计划管理转变为以市场需求为主要目标的管理,由把幼儿园当作公共福利机构来管理转变为自主经营型的管理,由封闭型的 管理转变为面向社会的开放式的管理。要完成这些根本的转变,幼儿园管理者必须首先更新观念,特别是要树立园所整体形象的概念,高度重视自身整体形象的设计,这既是增强园所竞争力的重要手段,又是现代园所管理的一个重要组成部分。
一、何谓园所整体形象设计
形象是人们对某种事物的特定印象,包含有对该事物的注意、理解、认同和评判等心理行为。形象设计最早在工艺、美学上得到运用,现已广泛运用于工业生产和企业管理当中,企业形象设计已经成为现代企业管理的一个重要内容。实践证明,整体形象设计是科学管理的一个行之有效的方法。把这个方法运用于幼儿园(所)管理中,就是园所整体形象设计。
园所整体形象是指托幼园所在社会与幼儿家长心目中的总体形象和评价。园所整体形象是衡量园所管理优劣的一项重要指标,亦是展现园所精神风貌的一面镜子。园所整体形象包括外部形象和内在精神两个方面。就外部而言,是指园所通过各种教育活动和管理活动,在公众中树立一种直观的形象,使社会、家长对其形成某种印象,产生信任感、亲和感并给予全面的评价。就内在精神而言,是指园所运用整体表现系统,将园所的教育观念、文化精神等传递给社会、家长和园内职工,使之产生对园所的认同感和相应的价值观念;通过各种教 育和管理活动使全体职工树立主人翁意识,在内部形成强大的凝聚力,发挥教职工的积极性、主动性和创造性 ,树立进取、向上、团结的良好园风。园所的内在精神是园所整体形象的灵魂和核心,外部形象的设计是围绕 着内在精神而展开的。否则,外部形象的设计就会流于形式,失去生命力。但是,外部形象的设计也不是可有可无的。外部形象能直观、形象、强烈地传递园所内在精神,对内在精神起着激励作用。
根据以上分析,园所整体形象设计具体应该包括以下要素:
1.园所的宗旨。园所的宗旨决定了园所的办园方向和基本定位。办园宗旨必须符合党和国家的教育方针、政策,符合社会和广大家长的需要,为社会和家长服务。宗旨明确是设计园所整体形象时首先必须考虑的因素。
2.园风的培育。园风代表着一个园的全体教职工的工作作风和工作态度,是园所内在精神的具体体现。幼儿园的管理者必须下功夫抓好园风的建设和培育。这是影响园所整体形象的关键因素。
3.园所的特色。在企业管理中,提倡创名牌,创造产品特色。在园所管理中,也应该在全面落实
幼儿园培养目标的前提下,结合自身特点和培养对象的特点,办出本园特色。特色能够鲜明地体现园所的个性形象,在众多幼儿园所的存在和比较中发挥着识别的功能。
4.园所的环境。主要指园舍、场地、设施设备、活动角等必须符合国家的卫生标准和安全标准。室内外环境布置要清洁整齐,大型玩具配置要安全合理,墙壁布置要富有儿童情趣,充分保证给儿童提供一个清洁、卫 生、美观、舒适的环境。园所的环境是园所外在形象最集中和最直观的体现,是园所整体形象设计时不可忽略的重要因素。
5.园所的培养对象。幼儿是园所的培养对象,园所的培养目标就是培养出全面发展的人才。幼儿园(所)应该努力贯彻党的教育方针,根据幼儿生理心理特点,培养体、智、德、美全面发展、健康活泼的幼儿。幼儿的发展状况,是一个园所保育、教育和管理水平的综合反映,也是园所整体形象的一个重要内容。
6.园所的对外公共关系。幼儿园(所)不是孤立于社会之外的组织,它必然要同社会各方面打交道,发生多种联系。园所对外公共关系主要指园所与教育行政主管部门、兄弟园所、家长及社会各方面的关系。做好对外公共关系工作,取得领导部门的支持、家长的配合、社会的理解是办好园所的重要保障,也是树立园所整体形象的一个重要途径。
二、为什么要提出“园所整体形象设计”这个新概念
1.园所整体形象设计突破了传统的、孤立的、封闭的园所管理模式,创造了一种以强化园所内在精神与外在形象紧密结合为主要内容、以提高园所在社会公众中整体形象和市场竞争力为目标的新的管理模式。
我国大多数幼儿园(所)传统管理模式是自成体系、自我封闭、自我孤立。园所由国家或部门组建,招生由计划下达,经费由国家或部门拨付。园所管理者只考虑教育本身,而不考虑市场、社会与效益。许多园既不 了解其它园的情况,也不被其它园所了解,更难让社会认识。随着市场经济的发展,一些园所失去了生存的能力,不得不关闭。勉强维持下来,也是艰难运转,失去发展壮大的后劲。相当数量的园所领导者在市场经济浪潮面前感到迷茫和无所适从。
而园所整体形象设计的方法,为园所管理者提供了一种新的视点,新的管理方式。它要求园所管理者从一开始就要树立面向市场、服务社会的观念,树立效益和质量的观念,通过强化内部管理,确立园所的整体形象,增强市场竞争力,从而促进园所整体管理水平的提高。
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